Politique d'expédition

Chez Wade Living, nous nous engageons à fournir des délais de livraison clairs et précis pour chaque commande. Chaque article est manipulé avec soin et préparé pour l'expédition aussi rapidement et sûrement que possible.

Délais de traitement

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Les délais de traitement peuvent varier légèrement en fonction de l'article, mais chaque commande est préparée avec la même attention aux détails, qu'il s'agisse d'un essentiel de maison contemporain ou d'une pièce vintage pleine de caractère.

Délais de transit

États-Unis

La plupart des commandes aux États-Unis arrivent dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, de la méthode d'expédition et de la destination.

Commandes internationales

Les délais de livraison internationaux varient selon la destination, mais la plupart des commandes arrivent dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables après l'expédition. Le traitement douanier peut prolonger les délais de livraison.

Les clients sont responsables de tous droits de douane, taxes d'importation ou frais exigés par leur pays.

Méthodes et transporteurs d'expédition

Les commandes peuvent être expédiées via USPS, UPS, FedEx ou d'autres transporteurs majeurs. Le transporteur est choisi en fonction de l'article et de la destination pour assurer une livraison fiable.

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés. Chaque colis inclura ses propres informations de suivi lorsqu'elles seront disponibles.

Une adresse civique est requise pour la livraison. Nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et reflètent les spécificités de chaque article de votre commande, y compris la taille, le poids et les tarifs des transporteurs disponibles au moment de l'achat.

Suivi et mises à jour

Toutes les commandes incluent un suivi. Vous recevrez les détails de suivi par e-mail ou SMS dès que chaque envoi sera préparé. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez des informations de suivi distinctes pour chacun d'eux.

Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne le trouvez pas, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou de la direction de l'immeuble et de confirmer que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte. Les transporteurs peuvent occasionnellement mettre à jour le suivi avant l'arrivée du colis, donc attendre 24 heures peut être utile.

Si le colis n'est toujours pas apparu, contactez-nous à support@wadeliving.com et nous vous aiderons à enquêter.

Limitations et responsabilités

Retards des transporteurs

Une fois qu'un colis a été remis au transporteur, les délais de livraison sont déterminés par le transporteur. Les retards causés par les intempéries, les itinéraires, le personnel ou d'autres problèmes liés au transporteur sont indépendants de notre volonté.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes, des numéros d'appartement ou d'unité manquants, ou des changements d'adresse demandés par le client après qu'une commande a été passée.

Risque de perte

Le risque de perte est transféré à l'acheteur une fois que le transporteur a confirmé la livraison à l'adresse fournie au moment du paiement.