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Suivi des commandes des clients invités
Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez suivre votre envoi en utilisant le lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande. Ce lien vous mène directement à la page de statut de votre commande, sans qu'un compte ou une connexion ne soient nécessaires.
Ce que vous devez rechercher :
- Objet : « Confirmation de commande » ou « Votre commande nº[numéro] »
- Un lien de suivi ou un bouton Suivre votre commande dans l'e-mail
- Cliquer sur le lien affichera les mises à jour les plus récentes du transporteur
Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier de spams ou de promotions. Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous contacter via notre page Assistance.
Suivi des mises à jour
Le suivi est disponible une fois votre commande expédiée. Certains articles sont expédiés directement de Wade Living, tandis que d'autres sont livrés par des partenaires de confiance. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés avec des numéros de suivi individuels.
Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination. Si votre commande comprend des articles expédiés depuis différents endroits, ils peuvent arriver dans des colis séparés. Le suivi sera mis à jour au fur et à mesure que chaque expédition progresse dans le réseau du transporteur.
Besoin d'aide ?
Pour obtenir de l'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter via notre page Assistance. Cela garantit que votre demande est acheminée correctement et inclut les détails dont nous avons besoin. Notre équipe d'assistance répond dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.